配送について
ご注文商品は、ヤマト運輸または自社便により配送いたします。配送業者のご指定やヴァン・シュール・ヴァン店舗での引渡しは行なっておりませんので、予めご了承ください。
なお送料等、配送についての詳細はこちらをご覧ください。
■ クレジットカード
クレジットカード決済ができましたら、商品を手配し発送いたします。
・VISA / MASTER / DINERS
・JCB / AMEX
■ 銀行振込み
お振込みが確認できましたら、商品を手配し発送いたします（お急ぎの場合は代金引換払いをお勧めします）。お振込み先は、ご注文確定後にお送りするメールに記載しております。ご注文内容と併せてご確認の上、お振込みください。
※ご注文後７日以内にお振込みがない場合は、キャンセルとさせていただきます
■ 代金引換払い
ご注文が確認できましたら、商品を手配し発送いたします。商品到着の際に、商品代金および代引き手数料をお支払いください。代引き手数料は、ご注文確定後にお送りするメールに記載しております。ご注文内容と併せてご確認ください。
営業日カレンダー
※オンラインストアの営業日です。店舗の営業日は店舗公式サイトをご覧ください。
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商品の返品・交換について
商品が到着しましたら、必ず商品をご確認の上ワインセラーにご収納ください。商品到着後の品質劣化につきましては責任を負いかねますので、十分にご注意ください。
ワインは生鮮食品と同じく、当店より外へ持ち出すと同時に品質が変化していきます。そのような商品の性質上、届いた商品が注文と異なる場合や、配送時に破損していた場合に限り、商品の交換を承ります。また、同等の商品がご用意できない場合は返品を承ります。
返品・交換についての詳細はこちらを御覧ください。
もっとも大切なものは人との出会い。
品質へのこだわり
造り手達が愛情を込めて生み出したワイン。生まれたままの風味でお客様の手にお渡しするためには、保管時の品質管理がとても重要です。
VSVでは、全てのワインの品質と鮮度を保つために、徹底した温度と湿度の管理を行っています。
- 店舗室内
- 店全体が温度18℃、湿度70％に保たれています。
- ワインセラー
- 温度14度、湿度80％が基本。保管するヴィンテージワインの状態などに応じて温度や湿度を調整。
- 地下のカーヴ
- 特に厳しい品質管理が要求されるオールドワインは、12-13℃に保たれた地下のカーヴで大事に保管。
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