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ショッピングガイド

1.ご注文方法

カートに商品を入れる

  • 商品ページで「カートに追加」をクリックすると、指定した数量の商品がカートに追加されます
  • 買い物を続ける場合は「買い物を続ける」をクリックします
  • トップページや商品一覧ページで「カートに追加」をクリックすると、数量1の商品がカートに追加されます

ご注文内容を決定

  • ご希望の商品が全てカートに追加されましたら「カートを見る」をクリックします(商品ページで「カートに追加」をクリックした際に、「購入手続き」をクリックした場合もカートを参照できます)
  • カートの内容ページでは、商品の削除や、数量の変更ができます。また送料のアイコンをクリックすると、ご自宅の郵便番号から送料を試算することができます(配送の都合により実際の送料とは異なることがございます)
  • キャンペーンコードを入力した場合は、各キャンペーンの特典が適用されます
  • 使用ポイントを入力した場合は、1ポイントにつき1円の値引きが適用された価格が計算されます
  • 内容に変更がない場合は「注文手続きへ」をクリックします
  • まだログインしていない会員の方は、ご注文手続きのページでログインすることができます
  • 会員でないお客様は、会員登録せずに購入することもできます
  • 請求先や配送先、お支払い情報などを画面の指示に従って入力します
  • 最後に「注文を確定する」をクリックすると、注文が確定されます
  • お客様宛にご注文内容を記載したメールが送信されますのでご確認ください

※上記「会員」とは本サイトにおける登録会員を示すもので、ヴァン シュール ヴァン店舗の「ワイン倶楽部」とは異なります

※ヴァン シュール ヴァン店舗の「ワイン倶楽部」特典は、店頭でのお買い物のみに適用されます

※ヴァン シュール ヴァン店舗の「今月のお買得ワイン」は、店頭でのお買い物のみに適用されます。オンラインストアでは適用されません。

※当店では未成年者への酒類の販売はしておりません。お客様のご年齢を確認するため「注文フォーム」中にある「私は20歳以上です」の欄を必ず確認してください

ラッピングについて

当店では、贈り物に最適な「ギフト用化粧箱」を有料でご用意しております。
ギフト用化粧箱は、内側に布張りを施した紙箱で、落ち着いた雰囲気と高級感があります。
さらに、化粧箱の上から当店オリジナルの包装紙でお包みの上、お届けいたします。

VSVのラッピング

ギフト用化粧箱ラッピングをご希望の場合は、以下の要領でご注文ください。

  • 「カートの内容」ページの下段に表示されている「ギフト用化粧箱」から、1本用または2本用を必要な数だけカートに入れます
  • お買い上げの一部商品のみ化粧箱に収納する場合や、組み合わせがある場合は、注文フォーム最後の「コメントはこちら」内にその旨お書き添え頂ければ幸いです

(例)3本購入した「ワインA」「ワインB」「ワインC」のうち、AとBの2本のみ収納する場合は「ワインAとワインBを化粧箱に入れる」等と記載

※一部収納できないワインがありますので、その場合はメール等によりご連絡いたします(ギフト用化粧箱は一般的な750mlフルボトルのサイズ専用です)
※商品「ギフト用化粧箱」には写真のワインは含まれておりません

2.お支払い方法

クレジットカード

クレジットカード決済ができましたら、商品を手配し発送いたします。

・本サイトでは、以下のクレジットカード決済に対応しています

   VISA, MASTER, DINERS, JCB, AMEX 

・当店のカード決済では、カード番号が暗号化されて送信されます
・当店管理のサーバやパソコンに、カード番号等は保管されません
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行されませんので、カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください
・ご利用明細には「ヴァン シュール ヴァン」と記載されます

※カード会社による決済確認の内容によっては、他の支払方法に変更いただく場合がございます

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます

※ご本人と異なる名義のクレジットカードはご利用できません

銀行振込み

お振込みが確認できましたら、商品を手配し発送いたします(お急ぎの場合は代金引換払いをお勧めします)。
お振込み先は、ご注文確定後にお送りするメールにも記載しております。
ご注文内容と併せてご確認の上、お振込みください。

【お振込み先】
みずほ銀行 新橋支店(130)
普通口座 8163622
口座名 ヴァン シュール ヴァン

※ご注文後7日以内にお振込みがない場合は、キャンセルとさせていただきます

※お振込み手数料は、お客様ご負担でお願いいたします

※お振込み時の控えは、念のため商品到着まで保管願います

※配送の到着日指定をされる場合は、お振込み日より3営業日以降の日時をご指定ください

代金引換払い

ご注文が確認できましたら、商品を手配し発送いたします。
商品到着の際に、商品代金および代引き手数料をお支払いください。
代引き手数料は、ご注文確定後にお送りするメールにも記載しております。
ご注文内容と併せてご確認ください。

▼代引き手数料 料金表

商品代金計代引き手数料(税込)
1万円未満 324円
1万円から3万円未満 432円
3万円から10万円未満 648円
10万円から30万円未満 1,080円

※代金引換払いは、商品代金の合計が30万円未満の場合にご利用いただけます。30万円以上の場合は銀行振込みをご利用ください。

3.配送について

ヤマト運輸または自社便により配送いたします。

着日指定の場合を除き、発送はおおむね、ご注文またはご入金より3営業日以内が目安となります。
何らかの事情によりそれ以上かかる場合は、メール等によりご連絡いたします。

配送料金

配送方法サイズ重量(kg)配送先
北海道北東北南東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
宅急便 60 2 980 650 760 880 980 1080
80 5
100 10
120 15
クール宅急便
※6~9月
60 2 1190 880 980 1080 1190 1300
80 5
100 10
120 15

お願い

ワインは高温や温度変化に大変弱い商品です。
特に夏季(6月から9月)につきましては、必ずクール宅急便をご利用ください。
通常の宅急便をご選択の場合でも、季節や状況によりクール宅急便に変更させて頂く事がございます。

送料は商品の重量により自動計算いたしますが、総重量が15kgを超える場合は業者で配送ができないためご注文いただく事ができません。
注文フォームで「ご利用いただける配送方法がありません。」と表示される場合は、お手数ですがご注文を2回以上にお分けください

※ご不在等により配送業者が規定する日数(7日間)配送できなかった場合はご注文をキャンセルとした上、送料、代引き手数料、返金時振込手数料など諸手数料をお客様にご負担いただくこととし、その請求書を別途お送りするか、返金がある場合は諸手数料を差し引いた金額をご返金いたします

4.返品および交換について

商品が到着しましたら、必ず商品をご確認の上ワインセラーにご収納ください。
商品到着後の品質劣化につきましては責任を負いかねますので、十分にご注意ください。

ワインは生鮮食品と同じく、当店より外へ持ち出すと同時に品質が変化していきます。
そのような商品の性質上、以下の場合に限り商品の交換を承ります。
また、同等の商品がご用意できない場合は返品を承ります。

  • 届いた商品が注文と異なる
  • 配送時に破損していた

もし上記理由により商品の交換または返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に問い合わせフォームに商品の状態をお書き添えの上、連絡ください。
おって手続きのご案内をいたします。
もし配送時の破損が疑われる場合は、併せて運送会社にご連絡の上、そのままの状態でお渡し頂ければ幸いです。

交換および返品の際は、ご返送いただいた商品の状態を確認後に交換商品を発送、または返金いたします。
その際の送料および返金時の振込手数料は当店にて負担いたします。
商品の現品をご返送頂けない場合は、交換および返品ができませんので、ご注意ください。

※商品の性質上、上記期間内にご連絡いただけない場合、開封後や使用後の場合、お取り寄せ商品の場合、その他お客様都合の場合による交換、返品、キャンセルはお受けしておりません

※当店より商品発送後のキャンセルはお受けしておりません

5.各種特典について

ポイントについて

本オンラインストアで会員登録いただくと、お買い上げ100円につき1ポイントが加算されます。
貯めたポイントは、本オンラインストアでお買い物の際に、1ポイントにつき1円の値引きとして利用することができます。

※ポイントは、ヴァン シュール ヴァン店舗ではご利用いただけません

※ポイントを現金に換金することはできません

※ポイントは会員様本人のみがご利用いただけます

キャンペーンについて

当オンラインストアでは、期間限定セールなどのキャンペーンを開催することがあります。
その際に発行されたキャンペーンコードは、お買い物の際に「カートの内容」ページで入力することにより、様々な特典が得られます。

※キャンペーンコードは、ヴァン シュール ヴァン店舗ではご利用いただけません

※特典はキャンペーンの内容により異なります

※キャンペーンコードは、コードを取得した会員様本人のみがご利用いただけます

ワイン倶楽部について

ワイン倶楽部」会員特典は、当オンラインショップでは適用の対象外となります。

配送について

ご注文商品は、ヤマト運輸または自社便により配送いたします。配送業者のご指定やヴァン・シュール・ヴァン店舗での引渡しは行なっておりませんので、予めご了承ください。

なお送料等、配送についての詳細はこちらをご覧ください。

■ クレジットカード

クレジットカード決済ができましたら、商品を手配し発送いたします。

 ・VISA / MASTER / DINERS
 ・JCB / AMEX

■ 銀行振込み

お振込みが確認できましたら、商品を手配し発送いたします(お急ぎの場合は代金引換払いをお勧めします)。お振込み先は、ご注文確定後にお送りするメールに記載しております。ご注文内容と併せてご確認の上、お振込みください。

※ご注文後7日以内にお振込みがない場合は、キャンセルとさせていただきます

■ 代金引換払い

ご注文が確認できましたら、商品を手配し発送いたします。商品到着の際に、商品代金および代引き手数料をお支払いください。代引き手数料は、ご注文確定後にお送りするメールに記載しております。ご注文内容と併せてご確認ください。

営業日カレンダー

※オンラインストアの営業日です。店舗の営業日は店舗公式サイトをご覧ください。

2017年06月
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2017年07月
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2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
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商品の返品・交換について

商品が到着しましたら、必ず商品をご確認の上ワインセラーにご収納ください。商品到着後の品質劣化につきましては責任を負いかねますので、十分にご注意ください。

ワインは生鮮食品と同じく、当店より外へ持ち出すと同時に品質が変化していきます。そのような商品の性質上、届いた商品が注文と異なる場合や、配送時に破損していた場合に限り、商品の交換を承ります。また、同等の商品がご用意できない場合は返品を承ります。

返品・交換についての詳細はこちらを御覧ください。

店舗のご紹介

Vin Sur Vin もっとも大切なものは人との出会い。

ヴァン シュール ヴァンは1989年にオープンして以来、お客様やワインの造り手達との素晴らしい出会いを大切にしてまいりました。素晴らしい人との出会い無くして、素晴らしいワインとの出会いはありません。ヴァン シュール ヴァンには、様々な人々との出会いがきっかけとなって巡り会えたワインを、ご用意しております。 またお客様が、ご家庭でも最良の状態でワインを楽しんでいただきたく、アドバイスをしております。お近くへお越しの際は、ぜひお気軽にご来店くださいませ。

 

品質へのこだわり

品質へのこだわり

造り手達が愛情を込めて生み出したワイン。生まれたままの風味でお客様の手にお渡しするためには、保管時の品質管理がとても重要です。
VSVでは、全てのワインの品質と鮮度を保つために、徹底した温度と湿度の管理を行っています。

店舗室内
店全体が温度18℃、湿度70%に保たれています。
ワインセラー
温度14度、湿度80%が基本。保管するヴィンテージワインの状態などに応じて温度や湿度を調整。
地下のカーヴ
特に厳しい品質管理が要求されるオールドワインは、12-13℃に保たれた地下のカーヴで大事に保管。
 
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